Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de devolución, puede contactarnos en info@toowah.com. Pregunta por tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin una solicitud de devolución.

Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta en info@toowah.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y corregir el problema.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como artículos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos con descuento o tarjetas de regalo.

vientos alisios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si su reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, su dinero se reembolsará automáticamente al método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar su reembolso.